✨ Reso — La Tranquillità di un Acquisto Senza Pensieri

La qualità è al centro della nostra filosofia. Ogni articolo che selezioniamo è privo di difetti, perfettamente funzionante e completo di scatola originale, garanzia e dotazione ufficiale.
Tuttavia, comprendiamo che un accessorio o un orologio di lusso deve essere perfetto per voi: per questo offriamo la possibilità di effettuare un reso entro 14 giorni di calendario.

Potete richiedere il reso in caso di:
• prodotto non conforme alle aspettative
• misura non adatta (troppo grande/piccola)
• articolo danneggiato
• prodotto diverso da quello ordinato

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di scatola, libretto, garanzia e tutti gli accessori originali.
Non possiamo accettare resi di articoli utilizzati, danneggiati dopo l’apertura o privi dei loro elementi essenziali.

🔍 Prodotti difettosi o danneggiati

Se riscontrate un difetto o un danno all’arrivo del prodotto, è necessario comunicarlo entro 48 ore dalla consegna, inviando una descrizione dettagliata e foto del problema a:
📧 resi@luxislife.store
(Fa fede la data riportata dal corriere.)

🧾 Come Effettuare un Reso

1 — Accedi alla tua area ORDINI

2 — Seleziona l’ordine e indica il prodotto da restituire

Nella sezione “Dettagli”, selezionate l’articolo da rendere, descrivete con precisione la motivazione e cliccate su “Chiedi un rimborso”.

3 — Segui lo stato del tuo reso

Dalla sezione “Restituzione prodotto” potrete monitorare l’avanzamento:

• In attesa di conferma (fase iniziale)

• In attesa del pacco (quando potrete scaricare la Bolla di restituzione)

Ogni aggiornamento di stato verrà comunicato via e-mail.

🚚 Spedizione del Reso

La spedizione del reso è a carico del cliente.
Per resi provenienti da Paesi europei (esclusa l’Italia), le eventuali spese doganali verranno detratte dal rimborso.

Il rimborso riguarderà solo il valore del prodotto, al netto di:

• sconti applicati

• spese di spedizione iniziali

• costi di ritiro

• eventuali servizi aggiuntivi (come confezioni regalo)
  
  Indirizzo: Consulting Society Srl - VIA CASILINA KM 111,500 SNC ARCE (FR) CAP 03032

💰 Metodo di Rimborso

La modalità di rimborso dipende dal metodo utilizzato in fase di acquisto:

• PayPal

Il rimborso verrà elaborato direttamente tramite PayPal.

• Klarna

Il rimborso verrà gestito direttamente da Klarna secondo le loro procedure.

• Carta di Credito

Il rimborso verrà riaccreditato sulla stessa carta utilizzata per l’ordine.
Dopo la ricezione e verifica del prodotto presso le nostre sedi, l’importo sarà accreditato secondo i tempi previsti dal circuito bancario.

🤝 Assistenza dedicata

Per qualsiasi domanda o necessità, il nostro team è sempre a vostra disposizione.
Contattateci tramite chat oppure via e-mail:
📧 resi@luxislife.store

Eleganza, cura e trasparenza sono da sempre parte integrante del nostro servizio.